Handelsnavn: The Sweet Circus (binavn under Utopia Design ApS)

Telefonnummer: 26712734

Mailadresse: hello@thesweetcircus.com

CVR: 30716868

BETALING:
The Sweet Circus modtager betaling via de sikre betalingsmetoder Vipps Mobilepay og Stribe, som modtager: VISA-Dankort, VISA, og Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendes.

LEVERING AF DIGITALE VARE:
Køber du en digital vare modtager du den som et link efter at købet er gået igennem, du får linket direkte på hjemmesiden, hvor du kan downloade den med det samme. Kontakt os endelig på hello@thesweetcircus.com

LEVERING AF FYSISKE VARE:
Vi sender ordre ud samme hverdag, hvis din ordre er modtaget inden kl. 9.00. Vi sender vores produkter via GLS, der bliver sendt et trackingnummer til dig når forsendelsen er sendt fra os, så kan du følge din ordre. Når din ordre er klar til afhentning modtager du en SMS og en email fra GLS.

PRISER:
Vi tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke og der tages forbehold for udsolgte varer. Alle beløb er i DKK. og ink. moms.

RETURNERING AF DIGITALE VARER:

I følge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret på digitale produkter. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt venligst hello@thesweetcircus.com og vi finder en løsning.

Vær opmærksom på dit køb af digitale produkter kun kan annulleres, hvis du endnu ikke har downloadet filen. Efter download kan der ikke betales retur for købet af en digital vare.

RETURNERING AF FYSISKE VARER:

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på hello@thesweetcircus.com
Du betaler selv fragten retur, returvarer skal sendes til den følgende adresse: The Sweet Circus, Vesterløkken 10, 2700 Brønshøj

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på hello@thesweetcircus.com

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på hello@thesweetcircus.com

Kontakt os altid hvis du er i tvivl om det mindste, så hjælpe vi dig..:-)